Kod do okazania
Klient pokazuje QR przy kasie. Obsługa może też użyć tokenu lub wyszukiwarki, gdy skanowanie nie jest wygodne.
Cyfrowa karta lojalnościowa
Wirtualna karta stałego klienta, której nie trzeba nosić w portfelu
Loyal OS zamienia papierową kartę z pieczątkami w prostą kartę w telefonie. Klient sprawdza punkty, wizyty i nagrody, a obsługa rozpoznaje go przez QR lub token.
Bez aplikacji mobilnejQR i osobisty tokenWizyty, punkty lub karnet
Co zawiera cyfrowa karta klienta?
Karta ma dostarczyć klientowi jasnej odpowiedzi na trzy pytania: ile już zebrałem, ile brakuje mi do nagrody i co pokazać obsłudze.
Widoczny postęp
Wizyty, punkty albo pozostałe wejścia są prezentowane razem z informacją o celu i nagrodzie.
Historia zmian
Klient widzi ostatnie operacje na karcie, co ułatwia wyjaśnienie naliczeń i buduje przejrzystość programu.
Dlaczego karta w telefonie jest wygodniejsza od papierowej?
Nie zastępuje dobrej obsługi, ale usuwa typowe przeszkody: zgubioną kartę, brak miejsca na pieczątki i konieczność tworzenia osobnej aplikacji.
- Klient nie musi niczego pobierać — karta działa przez link w przeglądarce.
- Nie trzeba drukować i wymieniać papierowych kart przy każdej zmianie zasad programu.
- Stan jest aktualizowany po operacji, więc klient od razu widzi postęp.
- Właściciel i obsługa mają historię, która pomaga rozwiązać ewentualne niejasności.
Jak klient zaczyna korzystać z karty?
Dołącza przez QR lokalu lub link
Wystarczy kod udostępniony przez firmę. Klient otrzymuje swoją kartę i token.
Pokazuje QR podczas wizyty
Obsługa skanuje kod lub wyszukuje klienta w panelu.
Śledzi postęp do nagrody
Po naliczeniu wizyty, punktów lub rozliczeniu wejścia klient widzi aktualny stan na własnej karcie.
FAQ: wirtualna karta stałego klienta
Czy karta może służyć do programu pieczątkowego?
Tak. Firma może użyć widoku wizyt jako cyfrowych pieczątek prowadzących do ustalonej nagrody.
Czy można użyć karty do punktów i do karnetu?
System obsługuje konfigurację punktów, wizyt oraz karnetu z pulą wejść. Właściwy model wybiera się zgodnie z programem firmy.
Czy karta klienta jest zabezpieczona?
Opcjonalnie klient może ustawić 4-cyfrowy PIN dla swojej karty. Szczegóły korzystania określają regulamin i polityka prywatności usługi.
Z bloga
Chcesz zastąpić papierowe pieczątki kartą QR?
Opisz swój program i cel nagrody. Pokażemy, jak może wyglądać wirtualna karta klienta w Twojej firmie.